Saber analisar as métricas certas é uma das etapas mais importantes da estratégia digital. Confira as métricas mais importantes e descubra se vale a pena continuar veiculando o anúncio.
Verdade seja dita: se você não acompanha o desempenho dos anúncios do Facebook, há uma grande chance de que esteja perdendo dinheiro - e isso acontece, justamente, por não sabermos o que deu certo e o que precisa ser otimizado.
Uma boa otimização de anúncios pode aumentar, consideravelmente, o ROI da campanha. Por isso, escolher as métricas certas para colocar no relatório e saber analisá-las corretamente é crucial para o sucesso de qualquer estratégia digital.
Existem diversas ferramentas que podem te ajudar, mas a opção mais usada para analisar essas métricas e o desempenho dos anúncios, continua sendo o Gerenciador de Anúncios do Facebook, onde você pode filtrar suas campanhas de inúmeras maneiras para encontrar as métricas mais relevantes.
A pergunta que fica é:
Quais são as métricas mais importantes?
Ao olhar para a guia Campanhas no Gerenciador de Anúncios, você notará a tabela de relatórios com diferentes métricas. Aqui é onde conseguimos uma visão geral completa do desempenho de todas as campanhas no Facebook.
O painel de relatórios pode ser um pouco confuso quando olhamos pela primeira vez, até porque a lista de métricas disponíveis para revisar é enorme. Pode ser difícil saber quais métricas são importantes e o que elas significam para as campanhas.
Sem um conhecimento sobre quais métricas precisam ser monitoradas, você pode acabar desperdiçando gastos com anúncios em campanhas que não estão entregando o que você precisa. Por isso, incluir as métricas certas no seu relatório pode fazer toda a diferença nos resultados (e no seu bolso).
Continue a leitura e descubra as 6 métricas que não podem faltar no seu relatório.
#1 Resultados
Os Resultados informam quantas vezes os usuários realizaram uma ação no anúncio, de acordo com o objetivo da campanha. Pode ser o número de visualizações de um vídeo, cliques no site, preenchimento de formulário, etc.
Essa é a métrica perfeita para acompanhar o desempenho dos seus anúncios com base nos objetivos de negócios e nas configurações escolhidas. Inclusive, é possível usá-la para comparar o desempenho de campanhas semelhantes e identificar oportunidades para conseguir resultados melhores.
Métricas relacionadas:
- Custo por resultado
- Alcance
- Índice de resultados
#2 Custo por resultado (CPR)
Aproveitando que temos o custo por cada ação realizada, é hora de conferir se esse valor faz sentido em termos de custo-benefício. O CPR fornece o custo médio por ação e informa se você está gastando muito dinheiro em aquisição e passando do seu limite.
A métrica é calculada como o total do valor gasto durante o período selecionado, dividido pelo número de resultados. O objetivo aqui é ter o menor custo possível por resultado nas conversões.
Métricas relacionadas
- Resultados
- Valor gasto
- CPM (custo por 1.000 impressões)
#3 Alcance
Outra métrica que não pode ficar de fora do relatório é o alcance. Aqui você terá a informação concreta de quantos usuários alcançou com um único anúncio. Ou seja, se você tiver um alcance de 10.000, significa que 10.000 pessoas viram o anúncio, mas se você tiver 10.000 impressões, significa apenas que o anúncio foi visto 10.000 vezes por qualquer número de usuários.
Essa é a certeza de que o anúncio está sendo realmente entregue. Do contrário, você pode ter alguns problemas que precisam ser revistos.
Além disso, mesmo que as pessoas não cliquem nos seus anúncios, existe uma probabilidade maior de elas se envolverem com a marca se já foram impactadas pela mensagem anteriormente.
Métricas relacionadas
- Custo por 1.000 pessoas alcançadas
- Frequência
#4 Taxa de cliques (CTR)
O CTR indica quantos cliques em links você recebeu em seu anúncio em comparação com quantas impressões seu anúncio recebeu.
Provavelmente você estava esperando ver o CPC por aqui, não é mesmo? Não me leve a mal, saber o quanto cada clique custou é muito importante para a estratégia, mas ter a informação de quantas pessoas clicaram no anúncio pode trazer insights valiosos para otimizar a campanha:
O primeiro é que mostra um interesse real por parte do usuário em ver o que vinha depois do anúncio. O segundo é que é uma ótima métrica para ajudar na solução de problemas.
Por exemplo, se muitas pessoas clicam no anúncio, mas não convertem, isso pode significar que a página de destino não seja forte o suficiente; o público não está certo; ou a mensagem não esteja clara.
Métricas relacionadas
- Cliques no link
- Impressões
- CTR único (taxa de cliques no link)
#5 Frequência
Você pode até estranhar a presença da Frequência aqui no top 6, mas mesmo que ela não diga, de fato, como está o desempenho geral da campanha, esta é uma métrica super importante para observar.
A frequência mostra várias vezes sua mensagem às pessoas que fazem parte da segmentação, o que ajuda a gerar reconhecimento e a impulsionar a lembrança. O número médio de frequência pode variar de 1 a 2 por conjunto de anúncios ou até mais, dependendo de seu orçamento, do tamanho do público e da programação. Até aí tudo bem...
O problema é que se os usuários veem o mesmo anúncio dez vezes sem realizar nenhuma ação, isso pode significar que a estratégia precisa ser ajustada. Quando o desempenho começa a cair com o aumento dos números de frequência, o público-alvo pode estar com fadiga do anúncio e talvez seja melhor mudar o criativo do anúncio ou o direcionamento.
Dica: tente manter sua frequência em três ou menos. O cansaço do anúncio é um dos problemas que mais diminuem a probabilidade de conversão.
#6 Classificação de qualidade
A classificação de qualidade é uma métrica que informa o quão relevante seu anúncio é para o público-alvo. Anúncios com maior engajamento, CTR e taxas de conversão apresentam classificação de maior qualidade; anúncios com reações negativas, baixas taxas de engajamento e marcadores "isso não é relevante para mim" caem.
Essa classificação pode impactar diretamente no seu orçamento, já que anúncios de classificação superior possuem CPCs mais baixos. Só por esse motivo, já vale a pena incluir essa métrica no seu relatório.
Seu anúncio pode receber as seguintes classificações, com a média representando um percentual de 35% a 55%:
- Acima da média
- Média
- Abaixo da média (últimos 35% de anúncios)
- Abaixo da média (últimos 20% de anúncios)
- Abaixo da média (últimos 10% de anúncios)
Dica: a classificação de qualidade é mais eficiente quando combinada com as classificações de taxa de conversão e taxa de envolvimento.
Saber em quais métricas se concentrar é fundamental!
Usar os relatórios de anúncios do Facebook para ficar de olho nas principais métricas é essencial para gerenciar e otimizar as suas campanhas.
Agora que você já sabe quais métricas analisar, fica muito mais fácil prever os próximos passos da sua estratégia digital e levar as suas campanhas para o próximo nível.
