Se você quer saber quais anúncios e canais geram mais retorno para a sua campanha, definitivamente, precisa se atentar à essas duas siglas.
Se tem uma coisa que o marketing digital adora, é dar siglas para o profissional quebrar a cabeça analisando, calculando, planejando…
Com o ROI e o ROAS não é diferente - essas são duas métricas importantíssimas para medir o sucesso das campanhas de marketing. Então, se você está rodando algum anúncio no Facebook Ads neste momento, continue a leitura e descubra qual a diferença, a importância e como calcular cada uma delas.
O que é ROI e qual a sua importância?
ROI é a abreviação do termo em inglês “return on investment” que significa retorno sobre o investimento. O próprio nome já entregou o objetivo dessa métrica - saber qual retorno a empresa tem sobre os investimentos feitos em diferentes canais e áreas, incluindo os anúncios do Facebook Ads.
Além de informar o lucro ou prejuízo que a empresa obteve com a estratégia adotada, o ROI também pode ajudar a mensurar o custo com novas ferramentas, treinamentos de equipe ou custos com terceirização (por exemplo, o salário do social media hehe). Assim, você pode identificar quais investimentos valem a pena e como otimizar esse valor para melhorar ainda mais a performance.
Para informar esse resultado, o ROI inclui, absolutamente, tudo o que foi investido, por isso o resultado pode ser considerado um pouco mais amplo que o ROAS (entraremos logo nesse mérito).
Como calcular o ROI?
Se você é de humanas, não precisa se preocupar. O cálculo do ROI é bastante simples. Para calcular a métrica, basta subtrair o custo da receita obtida e dividir o resultado pelo custo.
ROI = (receita - custo/custo)
Na prática fica assim:
Uma empresa gastou R$ 1 mil em uma campanha de marketing, incluindo custos de patrocínio, ferramenta e taxa da agência (é só um exemplo, ok?). Essa ação gerou R$ 3 mil em resultado para o negócio. Usando a fórmula (R$ 3 mil – R$ 1 mil), o resultado será R$ 2 mil. Dividindo esse valor pelo que foi investido (R$ 1 mil) o resultado será 2. Isso quer dizer que para cada R$ 1 investido naquela campanha, a empresa teve um retorno de R$ 2.
Para saber a porcentagem, basta multiplicar por 100.
ROI = (receita - custo/custo)*100
E assim temos 200% de retorno sobre o que foi investido - o que não é nada mal, mas sempre pode melhorar.
A partir desse resultado, é possível ter uma visão ampla de quais são as fontes de lucro, quais campanhas são mais eficientes e quais canais precisam de mais atenção. Se ficar abaixo de 100%, é porque houve prejuízo e nós não queremos isso, não é mesmo?
O que é ROAS e qual a sua importância para a estratégia digital?
Enquanto o ROI é usado para medir o lucro gerado pelos anúncios em relação ao custo total, o que impacta diretamente nos resultados finais da empresa, o ROAS é centrado, unicamente, na eficácia de campanhas publicitárias (uma de cada vez, por favor). E é por isso que se você me perguntar qual métrica deveria priorizar, eu aconselho a manter o foco no ROAS.
ROAS é a abreviação do termo “return on ad spend” que, em tradução livre, significa Retorno Sobre o Investimento Publicitário.
Ao lançar uma nova campanha no Facebook Ads, normalmente você analisa alguns indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia da campanha e fazer melhorias, certo?
Embora sejam super importantes, sozinhos eles não fornecem uma visão clara da eficácia do anúncio (financeiramente falando).
A Taxa de Cliques, por exemplo, permite que você descubra se a copy, o criativo e o CTA fazem com que o usuário clique no anúncio, mas não mede se eles converteram depois de clicar no link - aproveite e confira 6 métricas que não podem faltar no seu relatório.
E é aqui que entra o ROAS!
Esta métrica mede a receita gerada por cada real gasto em uma campanha no Facebook Ads - assim, descobrimos se vale a pena continuar veiculando o anúncio, se ele precisa de algum ajuste ou se podemos desistir e seguir para o próximo conjunto.
Mas pra mim, o melhor benefício, ainda é poder otimizar os orçamentos de cada campanha!
Isso porque, gastar muito com anúncios nem sempre significa um retorno mais alto. Ao invés disso, se você usar o orçamento com sabedoria, nos anúncios de melhor desempenho, pode aumentar consideravelmente o número de conversões.
Em resumo, o ROAS é ótimo para identificar quais conjuntos de anúncios estão gastando demais, sem trazer resultado. Nesses casos, você só precisa reduzir o orçamento ou desativar anúncios que geram um ROAS baixo.
Como calcular o ROAS?
Diferente do ROI, para calcular o ROAS, você só precisa ter acesso aos dados da receita obtida e custos publicitários.
Tendo esses números, basta aplicar a seguinte fórmula:
ROI = (retorno das campanhas/custo das campanhas)
Multiplique o resultado por 100 para saber a porcentagem.
Por exemplo, se você gerou R$1000 em receita de uma campanha de anúncios do Facebook Ads que custou R$100 para ser veiculada, seu ROAS será de 10: 1, representando R$10 para cada R$1 gasto.
ROAS e o funil de marketing
A base de uma estratégia digital eficaz é ter um funil de marketing bem estruturado, que respeita a jornada do cliente. Por isso, é importante você saber que o ROAS pode (e deve) ser diferente em cada etapa do funil, seguindo as metas estabelecidas.
Por exemplo, no estágio de Aprendizado, o ROAS geralmente será o mais baixo, já que é sempre mais difícil conquistar novos clientes. Já no remarketing, o ROAS tende a aumentar, e no estágio de Retenção, provavelmente, será ainda mais alto, pois é mais fácil convencer os clientes que já “são da casa”.
O que eu quero dizer aqui é que ao longo do planejamento, você terá diferentes definições para um “bom” ROAS - e tá tudo bem.
O importante é não deixar de monitorar a métrica e, sempre que preciso, otimizar a sua estratégia de marketing digital, seja através da segmentação, buscando usuários que possuem maior chance de conversão e testando públicos semelhantes, ou mudando o criativo do anúncio.
